ブランドサイトと直販ECのデータが連動していない
サイトとECの行動データが分断し、顧客理解と施策の最適化ができていません。
Industry
食品・飲料・消費財のAIグロース支援
ブランド・直販EC・小売チャネル・UGC・PR・CRMをひとつの運用に乗せ、新規獲得とリピート購入の両方を伸ばす。 産業特有の検討行動、営業プロセス、現場業務を踏まえて、獲得から運用までを設計します。
Overview
食品・飲料・消費財のグロース課題
食品・飲料・消費財は、ブランドサイト、直販EC、小売チャネル、UGC・PRと接点が多く、新規獲得とリピート購入の両方を伸ばす必要があります。各接点のデータが連動せず、UGC・PR・広告の役割が分断していることが多いのが実情です。curumiは、ブランドサイト・EC・CRMをつなぐ導線設計と、UGC・PR・広告の連動運用、定期購入・LTV施策のCRM設計で、獲得と継続を一つの運用に乗せます。
Pain Points
この領域で起きやすい壁
食品・飲料・消費財でよく相談される、成果が止まりやすいポイントです。
UGC・PR・広告クリエイティブの役割が分断している
第三者文脈と獲得広告が別々に動き、認知から購入までがつながりません。
新規獲得とリピート購入の運用が別組織で進む
獲得チームとCRMチームが分かれ、LTVを前提にした獲得設計ができません。
Plays
優先的に見直す打ち手
既存施策の状況に合わせて、最初に動かす1〜2軸を絞り込みます。
ブランドサイト・EC・CRMをつなぐ導線設計
サイト・EC・CRMのデータと導線をつなぎ、顧客理解と施策の精度を高めます。
UGC・PR・広告クリエイティブの連動運用
第三者文脈と広告を連動させ、認知から購入までの流れをつくります。
定期購入・LTV施策のCRM設計
定期購入やリピート施策をCRMで設計し、購入後のLTVを伸ばします。
商品理解・FAQ・レシピ等の情報設計
商品の魅力や使い方をコンテンツ化し、比較検討と再購入を後押しします。
How We Start
最初から大きく作り込まず、動かす数字を決める。
01
現状の導線とデータを見る
サイト、広告、CRM、営業資料、問い合わせ後の動きを確認します。
02
優先順位を決める
リード、商談化、LTV、業務負荷のどこを先に動かすべきかを整理します。
03
運用できる形にする
ページ、CRM、レポート、AIワークフローを現場で使える粒度に落とします。
AI Buddy
食品・飲料・消費財で、よく組むくるみAIバディ
食品・飲料・消費財では、次のくるみAIバディがよく選ばれます。各バディの中から、課題に合う支援メニューを組み合わせます。
Case Studies
食品・飲料・消費財の支援事例。
Media
食品・飲料・消費財と相性のよい記事
FAQ
食品・飲料・消費財支援の、よくある質問
食品・飲料・消費財に詳しくなくても支援してもらえますか？
はい。事業の数字と現場の業務を一緒に見るところから始めるため、業界知識の有無に関わらず着手できます。食品・飲料・消費財特有の商習慣や規制があれば、現状を伺いながら前提に織り込みます。
どこから着手するのがいいですか？
まず現状の導線とデータを確認し、リード・単価・コストのうち最も動かしやすい1〜2軸に絞って始めます。最初から大きく作り込まず、小さく回して広げます。
既存の代理店やツールがあっても依頼できますか？
できます。既存の体制を置き換えるのではなく、足りない実行とAI活用を補う形で入ることが多いです。
成果が見えるまで、どのくらいかかりますか？
領域によりますが、反復の多い業務や獲得施策は比較的早く変化が見えます。数週間〜で動かせる打ち手から着手し、結果を見ながら広げます。
Contact
食品・飲料・消費財の獲得・CRM・業務AIを整理する。
現状のページ、広告、CRM、業務フローを見ながら、最初に着手すべき打ち手を提案します。