OTA経由が大半で、自社サイト直予約比率が低い
手数料の高いOTAに依存し、自社で顧客接点とデータを持てていません。
Industry
旅行・ホスピタリティのAIグロース支援
OTA依存からの脱却、インバウンド対応、繁閑差のある集客運用を、サイト・CRM・コンテンツで再構築する。 産業特有の検討行動、営業プロセス、現場業務を踏まえて、獲得から運用までを設計します。
Overview
旅行・ホスピタリティのグロース課題
旅行・ホスピタリティは、OTA経由の比率が高く手数料負担が重い一方、自社サイトからの直予約を増やしきれていない領域です。インバウンド対応や繁忙期・閑散期の集客の波も運用を難しくします。curumiは、自社サイト直予約LPとCRMの再設計、インバウンド向け多言語コンテンツとSEO / LLMO、閑散期向けのCRMキャンペーンで、OTA依存を下げながら通年で安定した集客をつくります。
Pain Points
この領域で起きやすい壁
旅行・ホスピタリティでよく相談される、成果が止まりやすいポイントです。
インバウンド向け多言語対応と運用負荷が高い
多言語の情報整備と更新が重く、海外検討者を十分に取り込めていません。
繁忙期・閑散期で集客施策が分断している
季節の波に施策が振り回され、閑散期の需要づくりが後手になります。
Plays
優先的に見直す打ち手
既存施策の状況に合わせて、最初に動かす1〜2軸を絞り込みます。
自社サイト直予約LPとCRMの再設計
直予約のLPとCRMを整え、OTA依存を下げて顧客接点を自社に取り戻します。
インバウンド向け多言語コンテンツとSEO / LLMO
多言語の情報設計と検索・AI回答対策で、海外検討者の流入を増やします。
閑散期向けCRMキャンペーン設計
既存顧客への再訪促進などで、閑散期の需要を計画的につくります。
客室・体験プランの情報設計と比較導線整備
プランの違いが伝わる情報設計で、比較検討から予約への転換を高めます。
How We Start
最初から大きく作り込まず、動かす数字を決める。
01
現状の導線とデータを見る
サイト、広告、CRM、営業資料、問い合わせ後の動きを確認します。
02
優先順位を決める
リード、商談化、LTV、業務負荷のどこを先に動かすべきかを整理します。
03
運用できる形にする
ページ、CRM、レポート、AIワークフローを現場で使える粒度に落とします。
AI Buddy
旅行・ホスピタリティで、よく組むくるみAIバディ
旅行・ホスピタリティでは、次のくるみAIバディがよく選ばれます。各バディの中から、課題に合う支援メニューを組み合わせます。
Case Studies
旅行・ホスピタリティの支援事例。
Media
旅行・ホスピタリティと相性のよい記事
FAQ
旅行・ホスピタリティ支援の、よくある質問
旅行・ホスピタリティに詳しくなくても支援してもらえますか？
はい。事業の数字と現場の業務を一緒に見るところから始めるため、業界知識の有無に関わらず着手できます。旅行・ホスピタリティ特有の商習慣や規制があれば、現状を伺いながら前提に織り込みます。
どこから着手するのがいいですか？
まず現状の導線とデータを確認し、リード・単価・コストのうち最も動かしやすい1〜2軸に絞って始めます。最初から大きく作り込まず、小さく回して広げます。
既存の代理店やツールがあっても依頼できますか？
できます。既存の体制を置き換えるのではなく、足りない実行とAI活用を補う形で入ることが多いです。
成果が見えるまで、どのくらいかかりますか？
領域によりますが、反復の多い業務や獲得施策は比較的早く変化が見えます。数週間〜で動かせる打ち手から着手し、結果を見ながら広げます。
Contact
旅行・ホスピタリティの獲得・CRM・業務AIを整理する。
現状のページ、広告、CRM、業務フローを見ながら、最初に着手すべき打ち手を提案します。